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    辉煌国际官网今起多个民航新规实施

    时间:2016-02-12 08:00来源:未知 作者:admin 点击:
    辉煌国际 !明确,当航班延误或取消时,承运人、机场管理部门等需要每隔30分钟向旅客发布动态信息。在延误处置上,承运人应制定相应方案并明确告知旅客。方案应包括是否对航班延误进行赔偿;若给予赔偿,应明确补偿条件、标准、方式等内容。刘光才认为,对于

      辉煌国际!明确,当航班延误或取消时,承运人、机场管理部门等需要每隔30分钟向旅客发布动态信息。在延误处置上,承运人应制定相应方案并明确告知旅客。方案应包括是否对航班延误进行赔偿;若给予赔偿,应明确补偿条件、标准、方式等内容。刘光才认为,对于消费者而言,《航班正常管理》清晰的条款,更能确保旅客的权益。

      央广网1月1日消息(记者马喆 刘会民)据中国之声《新闻纵横》报道,从今天(2017年1月1日)起,《航班正常管理》、《民用航空安全检查规则》、《航班延误取消原因确认工作程序》等一批涉及民航的法规正式实施,其中不少新的与旅客息息相关。内容涉及航班延误后的旅客、旅客乘机安检等内容。央广网1月1日消息(记者马喆 刘会民)据中国之声《新闻纵横》报道,从今天(2017年1月1日)起,《航班正常管理》、《民用航空安全检查规则》、《航班延误取消原因确认工作程序》等一批涉及民航的法规正式实施,其中不少新的与旅客息息相关。内容涉及航班延误后的旅客、旅客乘机安检等内容。

      空中管制、天气原因、起飞排队,航班延误是很多旅客都经历过的。数据显示,2015年我国平均航班正常率为68.33%,航班平均延误时间为21分钟。天气原因和航空公司自身的原因在航班延误中各占三成。

      受雾霾影响,首都机场能见度一度不足200米,截至今天13:24,256架次航班取消,273架次航班延误。从昨晚22:00起到今天凌晨3:30,仅有极少数航班降落,其中包括俄罗斯航空一架莫斯科飞往的航班。

      

      事实上,航班延误与否,旅客和航空公司都能直观掌握。但是延误的原因,对乘客来说,一定程度上并不透明。如何科学地判定航班延误的原因,谁来做旅客和航空公司之间的裁判?对此,中国民航局发布的《航班延误取消原因确认工作程序》也从今天起实施。旅客可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。

      受大雾天气影响,今天(20日)青岛流亭国际机场出现大面积航班延误,青岛长途汽车站也有300多个班次受到影响。青岛机场启动了一级航班大面积延误预案红色预警机制,为所有延误航班旅客提供改签、引导、问询、餐饮等服务,保障旅客搭乘后续航班顺利成行。

      在责任划分和方面,《航班正常管理》也比较清晰。一方面,由于天气原因、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因,造成延误或者取消,航空公司应当协助旅客安排餐食和住宿,但是费用由旅客自理。另一方面,由于机务、航班调配、机组等原因,造成航班延误或者取消,航空公司应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

      交通运输部近日正式发布《航班正常管理》,自2017年1月1日起实施。根据新规,“由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。”这条,成为议论的焦点,很多旅客表示不理解。

      有数据显示,2015年我国客运航空公司共执行航班337.3万班次,平均每天有1万个航班。越来越便捷的航线,越来越多的旅客,乘坐飞机如何能够既安全高效又舒适便捷?新政策下,旅客应该注意什么?

      此外,中国民航局发布的《民用航空安全检查规则》也从今天起实施。其中要求,对于旅客随身携带但可以托运的物品,民航安检机构应当告知旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理。对于旅客提出需要暂存的物品,民用运输机场管理机构应当为其提供暂存服务。暂存物品的存放期限不超过30天。

      中国民航科学技术研究院鱼海洋认为,这样的既可以消费者权益,也有利于提高机场和航空公司等相关部门的服务水平,“一方面旅客有知情权,同时借助于监督,促使运输生产的主体能够切实落实生产责任,对行业算是个好事。”

      中国民航大学教授刘光才表示,对天气等不可抗力因素不安排旅客免费的食宿,符合《合同法》的。“如果航班延误,是航空公司自身原因,那是违约的,不光要承担食宿,还要负担相应的费用。这从法律角度上是行得通的。由于天气原因,航空公司严格意义上是违约的,但是不是航空公司主观意愿的,比如大雪大雾起飞,是对旅客的安全更不负责。”

      今天起实施的《航班正常管理》首先对于航班延误做出明确,航班出港或者到港时间超过15分钟,都属于航班延误的范畴。

    (责任编辑:admin)
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